Открывала недавно депозит в банке. Потратила полтора часа.

Сначала долго сидела в очереди. Потом долго оформляли документы. Затем пришлось ждать, когда их заверят у начальника отделения. Все это в наполненном людьми, тесном помещении в центре города, с одной кассой на кучу народа и двумя обслуживающими менеджерам.

Еще девушка-менеджер допустила ошибку в договоре, по сути, пыталась оформить на меня другой вклад с процентной ставкой ниже. После того как я ей указала на ошибку, извинилась и долго перепечатывала. Интересно, что паспортные данные в договоре были именно мои, то есть ошибка была только в названии вклада и ставке.

Можно было бы не акцентировать на этом внимание, но меня, если честно задело. В памяти всплыл случай, когда в разгар кризиса мой банк, где я получала ипотечный кредит, сообщил о повышении ставки на 0,5% и предложил подписать допсоглашение. Поскольку кредит у меня уже был практически выплачен, я решила не морочить голову и все подписать. Уже подписывая, увидела, что в соглашении указано повышение на 1,5 процентных пункта, а не на 0,5. И точно также как в случае с депозитом менеджер, ничуть не удивившись моей реакции, заявила: ой, извините ошибочка вышла! 

Если бы я подмахнула договор, я бы реально потеряла деньги, как в первом, так и во втором случае. Это что у них негласная практика такая? Или тупят от завала работы? 

В любом случае работа по оформлению (стандартного!) депозитного договора, куда всего лишь нужно вбить данные клиента, не может превышать 30-40 минут. А тут полтора часа моего личного времени и к тому же еще … попытка надуть, сжульничать. Странно все это. Захотелось забрать деньги обратно 

Статьи по теме